Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?

Bize her gün saat 10:00 ila 22:00 (OAZD) arasında ulaşabilirsiniz.

Ödemelerimi (artık) neden kredi kartımla yapamıyorum?

Daha önce hiç kredi kartınız ile ödeme yapmadıysanız ve kredi kartı ile ödeme talebinizin güvenlik ayarları nedeniyle gerçekleştirilemediği ile ilgili bir mesaj alıyorsanız ödemenizi farklı bir yöntemler yapmanızı rica ediyoruz. Aksi halde lütfen sayfadaki mesajları takip ederek işleminize devam edin.

Şifremi unutursam ne yapmam gerekir?

Ana sayfadaki şifremi unuttum alanına tıklayarak ve buradaki talimatları takip ederek yeni bir şifre talep edin. Size derhal e-posta ile yeni bir şifre almanızı sağlayacak olan bir link gönderilecektir. Şifre talep etmek için kayıt işleminizde belirlemiş olduğunuz özel soru ve bu sorunun cevabından oluşan kombinasyona ihtiyacınız olacaktır.

Lütfen dikkate alınız: Yukarıdaki link kayıt esnasında belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir. Bu nedenle de bet90 hesabınızda daime güncel bir e-posta adresi kullandığınızdan emin olun.

Ödeme alma ve ödeme yapma ile ilgili ne tür imkanlar sunuyorsunuz?

Aşağıdaki ödeme seçenekleri mevcuttur:

• paysafecard
• kredi kartı (MasterCard ve Visa)
• SOFORT Banking
• Skrill
• banka havalesi

Aşağıdaki ödeme yöntemleri hizmetinizdedir:

• Skrill
• banka havalesi

Bana yapılacak olan ilk ödemede niçin kimliğimin fotokopisini ve adıma düzenlenmiş olan son elektrik faturasının fotokopisini göndermem gerekiyor?

Kendi güvenliğiniz ve lisans koşullarımız gereği size yapılacak olan ilk kazanç ödemenizde resmi kimliğinizin ve son elektrik faturanızın bir kopyasını talep ediyoruz. Bu şekilde reşit olup olmadığınızı kontrol ediyor ve sizin gerçekten de ödeme talep eden kişi olduğunuzdan ve sizin yerinize yetkisi olmayan üçüncü kişilerin ödeme talep etmediğinden emin oluyoruz. Kimliğinizi ve elektrik faturanızı isterseniz fotoğraflarını çekerek, isterseniz de tarayarak hazırlayabilirsiniz. Sonrasında bu dosyaları bir e-postaya ekleyerek verify@bet90.com adresine gönderebilir ya da fotokopilerini posta ile bize gönderebilirsiniz.

Bahislerimin değerlendirilmesi için ne kadar süre gerekiyor?

Bahiste bulunduğunuz oyun veya konu sonuçlanır sonuçlanmaz bahsiniz değerlendirilecektir.

Kazanıp kazanmadığımı nasıl öğrenirim?

Yaptığınız tüm bahislerin değerlendirme durumuyla ilgili bir özeti Bahislerim altında bulabilirsiniz. Tamamlanmış olan bahislerinizin toplam kazancı hesabınıza alacak olarak kayıt edilmektedir.

Bahis hesabım hangi döviz türü ile yönetiliyor?

Bahis hesabınızı Euro (EUR) döviz türü ile yönetilmektedir. Eğer farklı bir döviz türü ödeme yaparsanız bunlar güncel döviz kuru üzerinden Euro’ya (EUR) dönüştürülür.

Bahis ve kazanç limitleri nelerdir?

Her bir bahis için en düşük bahis bedeli 1 Euro'dur (EUR). Her bir bahis kuponu için azami tahsilat tutarı 100.000 Euro'dur (EUR). Diğer açıklamaları Limitler altında bulabilirsiniz.

Ödeme alma talebim ile hesabıma para yatması arasında ne kadar zaman geçer?

İlk ödeme alma talebinizde geçerli kimlik belgenizin bir fotokopisini bize göndermeniz gerekmektedir. Bu doküman elimize geçer geçmez ödeme işleminiz gerçekleştirilir.

Bundan sonraki ödeme alma talepleri hemen işleme alınır.

Lütfen ulusal veya uluslararası ödeme işlemlerinde geçerli olan işlem süreleri hakkında bankanızdan bilgi alınız.

Limitlerimi nasıl düşürüp artırabilirim?

Bir hesap sahibi bet90'da hesap ayarları yaptırabilir. Bunun için support@bet90.com adresine bir e-posta göndermeniz gerekir:

• (a) Hesap sahibinin belirli bir süre içerisinde bahisler için kullanmak istediği bir limit;
• (b) Oturum süresi boyunca geçerli olacak bir üst sınır limiti;
• (c) Azami açık bahisler ile ilgili EUR cinsinden bir limit.

Yukarıdaki (a), (b) ve (c) maddelerinde belirtilen türden bir limit belirlemiş olan bir hesap sahibi bunu support@bet90.com adresine bir E-posta göndererek değiştirebilir veya iptal edebilir. Limit/limitler ile ilgili değişikler ancak e-postanın gönderilmesinden bir gün (24 saat) sonra geçerli olur. Limitin/limitlerin düşürülmesi isteği e-postanın alınmasından hemen sonra geçerli olur. bet90 müşteri tarafından belirlenmiş olan limitleri aşan bir oyuncunun bahislerini veya oyuncu hesabını kapatmış olan müşterilerin bahislerini kabul etmemektedir.