Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

Wir sind für Sie täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr (MEZ) da.

Wieso kann ich nicht (mehr) mit meiner Kreditkarte einzahlen?

Sollten Sie noch nie mit Ihrer Kreditkarte eingezahlt haben und die Meldung erhalten, dass Ihre Kreditkarteneinzahlung aufgrund interner Sicherheitseinstellungen abgelehnt wurde, bitten wir Sie, auf eine andere Einzahlungsmöglichkeit auszuweichen. Andernfalls folgen Sie bitte den Meldungen auf der Seite.

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Beantragen Sie ein neues Passwort, indem Sie auf der Startseite auf Passwort vergessen klicken und den Anweisungen folgen. Sie erhalten unmittelbar einen Link per E-Mail, der Ihnen die Vergabe eines neuen Passwortes ermöglicht. Für die Beantragung benötigen Sie die persönliche Frage-/Antwort-Kombination, die Sie bei Ihrer Registrierung festgelegt haben.

Bitte beachten Sie: Obiger Link wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Bitte stellen Sie auch aus diesem Grund sicher, dass Sie in Ihrem bet90-Konto stets eine aktuelle E-Mail-Adresse verwenden.

Welche Möglichkeiten der Ein- bzw. Auszahlung bieten Sie an?

Folgende Einzahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• paysafecard
• Kreditkarte (MasterCard und Visa)
• SOFORT Überweisung
• Skrill
• Banküberweisung

Folgende Auszahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Skrill
• Banküberweisung

Warum muss ich bei meiner ersten Auszahlung eine Kopie meines Ausweises und meiner letzten Stromrechnung schicken?

Zu Ihrer eigenen Sicherheit und aufgrund unserer Lizenzauflagen verlangen wir bei der Erstauszahlung Ihrer Gewinne eine Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweises und Ihrer letzen Stromrechnung. So überprüfen wir Ihre Volljährigkeit und stellen sicher, dass Sie auch wirklich die Person sind, die diese Auszahlung beantragt hat, und nicht ein unbefugter Dritter. Den Lichtbildausweis und die Stromrechnung können Sie entweder abfotografieren oder einscannen. Sie können diese Dateien als Anhang an eine E-Mail an verify@bet90.com oder als Kopien per Post an uns schicken.

Wie lange dauert es, bis meine Wetten bewertet werden?

Sobald das von Ihnen bewettete Ereignis entschieden ist, wird Ihre Wette bewertet.

Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

Eine Übersicht über den Bewertungsstand aller von Ihnen getätigten Wetten finden Sie unter Meine Wetten. Der Gesamtgewinn der abgerechneten Wetten wird Ihrem Kontostand gutgeschrieben.

In welcher Währung wird mein Wettkonto geführt?

Ihr Wettkonto wird in Euro (EUR) geführt. Nehmen Sie Einzahlungen in anderen Währungen vor, werden diese zum tagesaktuellen Wechselkurs in Euro (EUR) umgerechnet.

Wie sind die Einsatz- bzw. Gewinnlimits?

Der Mindesteinsatz pro Wettschein beträgt 1,- Euro (EUR). Die Höchstauszahlung pro Wettschein beträgt 100.000,- Euro (EUR). Weitere Erläuterungen finden Sie unter Limits.

Wieviel Zeit vergeht zwischen meiner Auszahlungsanforderung und dem Geldeingang auf meinem Konto?

Bei Ihrer ersten Auszahlungsanforderung benötigen wir eine Kopie Ihres gültigen Lichtbildausweises. Sobald uns dieses Dokument vorliegt, führen wir die Überweisung durch.

Weitere Auszahlungsanforderungen werden sofort bearbeitet.

Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Bank über die Überweisungsdauer im nationalen oder internationalen Zahlungsverkehr.

Wie reduziere und erhöhe ich die Limits?

Ein Kontoinhaber kann auf bet90 Konto-Einstellungen vornehmen lassen. Hierfür benötigen wir eine E-Mail an support@bet90.com:

• (a) ein Limit wie viel der Kontoinhaber in einer bestimmten Zeit für Wetten einsetzen will;
• (b) ein Limit auf die Obergrenze für die Dauer der Sitzung;
• (c) ein Limit auf maximal offene Wetten in EUR.

Ein Kontoinhaber, der ein Limit gesetzt hat, wie oben in (a), (b) und (c) kann dieses mit einer E-Mail an support@bet90.com ändern oder widerrufen. Eine Erhöhung des/der Limits tritt erst einen Tag (24 Stunden) nach Eingang per E-Mail in Kraft. Heruntersetzten des/der Limits tritt mit sofortiger Wirkung nach Eingang per E-Mail in Kraft. bet90 nimmt keine Wetten von einem Spieler an, welche die vom Kunden gesetzten Limits überschreiten, oder von Kunden welche Ihr Spielerkonto gesperrt haben.